KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu Faralya'dır. Bu aydınlatma metni kapsamındaki tüm başvurular için iletişim adresimiz 'dir.
Hangi verileri nereden alıyoruz: başvuru formu, teşhis sihirbazı ve iletişim formu ile görüşmelerden ad, soyad, unvan, kurumsal e-posta, telefon, otel adı, bölge, oda sayısı ve mesajınız alanlarını alıyoruz.
Bunun dışında otelin kamuya açık iletişim bilgileri (kurumsal e-posta, telefon, web sitesi, Google İşletme Profili) Kültür ve Turizm Bakanlığı tesis listesi, otelin kendi sitesi ve diğer kamuya açık kaynaklardan toplanır.
Site kullanım verileri (IP, tarayıcı, ziyaret edilen sayfa) Cloudflare sunucu kayıtlarından alınır.
Sözleşme sürecinde paylaşılan sözleşme ve fatura bilgileri de işlenir.
Kişisel e-posta adresleri (gmail, hotmail vb.), kişisel cep numaraları ve ad-soyad içeren kişisel adresler ticari iletişim havuzumuza alınmaz; yalnız kurumsal adresler işlenir.
Amaç ve hukuki sebep: başvurunuzu değerlendirmek ve size dönüş yapmak; hizmet sözleşmesinin ifası, faturalama ve destek; otellere hizmetlerimizi tanıtan ticari elektronik ileti göndermek (tacir ve esnaf alıcılar için 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği uyarınca ön onay aranmaz, her iletide ret hakkı sunulur); site güvenliği ve hata ayıklama; yasal taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların çözümü. Hukuki sebepler KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması, sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat ve hakkın tesisi, kullanılması ve korunmasıdır.
Barındırma ve e-posta altyapısı yurt dışında barındırılan hizmetlerle sağlanır: Cloudflare (yurt dışı), Google Workspace (yurt dışı) ve yurt dışında barındırılan e-posta gönderim hizmeti; yalnız kurumsal iletişim verisi bu altyapılarla işlenir ve aktarım KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler çerçevesinde yapılır. Yetkili kurumlara yalnız kanuni talep hâlinde veri aktarılır; verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez.
Saklama süreleri: başvuru ve iletişim verisi son temastan itibaren 2 yıl; sözleşme ve fatura bilgileri yasal süre olan 10 yıl; ticari iletişim havuzu ret talebinize kadar; ret sonrası adresiniz yalnız bir daha gönderme amacıyla saklanır; sunucu kayıtları 6 aydır.
Ticari elektronik ileti ve ret hakkı: otelinize gönderdiğimiz her iletide gönderici kimliğimiz ve tek tıkla ret bağlantısı bulunur; ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde işlenir. Ret talebinizi adresine de iletebilirsiniz.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız: verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme. Başvurunuz üzerinden yapılır ve en geç 30 gün içinde cevaplanır.
Çerez kullanımı: sitemiz zorunlu olmayan çerez kullanmaz ve üçüncü taraf analitik veya reklam çerezi yoktur; çerez kullanımı değişirse güncel çerez politikası ayrıca yayınlanır. Bu metnin güncel sürümü bu sayfada yayınlanır; değişiklikler yürürlüğe girmeden önce burada ilan edilir.
Veri sorumlusu / künye
Şirket kuruluşu tamamlandığında künye ticari unvanla güncellenir.